Termini e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 06/08/2026

Queste condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito sdsystems.it. Le trovi scritte in italiano semplice: dove la legge ti dà un diritto, te lo diciamo chiaramente invece di nasconderlo.

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1. Chi vende

2. Prodotti e disponibilità

Vendiamo depuratori d'acqua, sistemi a osmosi inversa, filtri, ricambi e accessori. Ogni scheda prodotto riporta caratteristiche, prezzo e disponibilità.

• Le immagini sono indicative: piccole differenze di colore o di finitura non costituiscono difetto.
• La disponibilità mostrata è aggiornata ma non garantita in tempo reale: può capitare che un articolo si esaurisca tra il momento in cui lo metti nel carrello e quello dell'ordine.
• Se un prodotto risulta “su ordinazione”, puoi richiederlo via WhatsApp: concordiamo insieme tempi e disponibilità prima di procedere.
• Se dopo l'ordine un articolo risulta non disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero entro 14 giorni, senza costi a tuo carico.

3. Prezzi

• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
• Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: vengono calcolate e mostrate nel carrello prima del pagamento.
• Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma vale sempre il prezzo visualizzato al momento in cui invii l'ordine.
• Se per un errore evidente un prezzo risulta palesemente sbagliato (per esempio un depuratore a 1 €), possiamo annullare l'ordine e rimborsarti subito: te lo comunichiamo appena ce ne accorgiamo.

4. Come si conclude l'ordine

1. Aggiungi i prodotti al carrello e verifichi il riepilogo.
2. Inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
3. Confermi l'ordine: a questo punto ci invii una proposta d'acquisto.
4. Ti inviamo un'email di conferma con il numero d'ordine e il riepilogo. Il contratto si conclude in quel momento.

Le email automatiche arrivano da un indirizzo tecnico: non rispondere a quel messaggio. Se premi “Rispondi” la tua risposta viene comunque recapitata a info@sdsystems.it, che leggiamo tutti i giorni.

5. Acquisto con o senza account

Non serve registrarsi per comprare. Puoi completare l'ordine come ospite inserendo solo i dati necessari alla spedizione e alla fattura.

Dopo un acquisto andato a buon fine creiamo automaticamente un account collegato alla tua email e ti inviamo un link per scegliere la password: serve a farti ritrovare ordini e spedizioni. Puoi ignorarlo senza conseguenze, oppure chiederci la cancellazione dell'account in qualsiasi momento.

6. Pagamenti

Indicare la causale corretta ci permette di abbinare subito il pagamento all'ordine. Se non riceviamo il bonifico entro 7 giorni, l'ordine può essere annullato: te lo comunichiamo prima.

7. Spedizione e consegna

• Spediamo in tutta Italia. Per l'estero scrivici prima a info@sdsystems.it per un preventivo.
• I costi di spedizione dipendono dal peso del collo oppure dalla zona e dall'importo dell'ordine, secondo quanto configurato: l'importo esatto compare sempre nel carrello prima del pagamento.
• I tempi indicativi sono di 24/48 ore lavorative per la partenza del collo e di 3–5 giorni lavorativi per la consegna, salvo festività, zone disagiate o cause di forza maggiore.
• Al momento della consegna controlla il pacco: se l'imballo è danneggiato o manomesso, accetta “con riserva di controllo” e segnalacelo entro 3 giorni con qualche foto.
• Se il corriere non ti trova e il pacco torna al mittente, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione; le spese aggiuntive possono essere a tuo carico.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

Come esercitarlo

Il modo più rapido è la funzione online dedicata: bastano numero d'ordine ed email, e ricevi subito una ricevuta con data e ora della richiesta.

→ Recedi dal contratto

In alternativa:

1. Scrivi a info@sdsystems.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e prodotti.
2. Ti confermiamo l'indirizzo a cui spedire e le istruzioni.
3. Rispedisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione.

Condizioni

• Il prodotto deve essere integro, completo di ogni accessorio e nell'imballo originale.
• Puoi provarlo come faresti in negozio: se lo usi oltre quel limite e ne diminuisce il valore, possiamo trattenere la differenza dal rimborso.
• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova della spedizione), con lo stesso metodo con cui hai pagato.

Quando non si applica

• Prodotti realizzati o configurati su misura per te.
• Prodotti sigillati per motivi igienici se il sigillo è stato aperto (per esempio alcune cartucce filtranti).
• Acquisti effettuati con partita IVA nell'esercizio di un'attività: in quel caso il recesso non è previsto dalla legge.

9. Garanzia legale di conformità

Sui prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto risulta difettoso o non conforme a quanto descritto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se questo non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

• Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a info@sdsystems.it con numero d'ordine, descrizione e possibilmente foto o video.
• Per gli acquisti con partita IVA la garanzia è di 12 mesi ai sensi dell'art. 1490 del Codice Civile.
• Restano valide le eventuali garanzie convenzionali del produttore, che si aggiungono e non sostituiscono quella legale.

Non sono coperti i danni da uso improprio, installazione non conforme alle istruzioni, mancata manutenzione, calcare o normale usura dei materiali di consumo (per esempio le cartucce filtranti, che hanno una durata dichiarata).

10. Assistenza e installazione

L'assistenza tecnica prima e dopo l'acquisto è inclusa: puoi scriverci o chiamarci per scegliere il sistema giusto o per farti guidare nell'installazione.

Eventuali interventi di installazione a domicilio non sono compresi nel prezzo dei prodotti venduti online: vengono concordati e preventivati a parte.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Scrivici a info@sdsystems.it: rispondiamo entro pochi giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione diretta, che è più rapida per entrambi.

Se non trovi soddisfazione, come consumatore puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Responsabilità

Rispondiamo dei danni che derivano direttamente da nostro inadempimento, nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo di interruzioni del sito dovute a cause tecniche fuori dal nostro controllo, né dei danni derivanti da un uso del prodotto difforme dalle istruzioni.

Nessuna clausola di questa pagina limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori: dove ci fosse contrasto, prevale sempre la norma di legge.

13. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, logo e grafica del sito appartengono a SD Systems di Salvatore D'Angelo o ai rispettivi titolari. Non possono essere copiati o riutilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione scritta. I marchi dei produttori appartengono ai legittimi proprietari e sono usati solo per identificare i prodotti.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio, se in Italia. Per gli acquisti effettuati con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Palermo.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy; i cookie nella Cookie Policy.

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